Termos de Compra

Versão 1.0, de 20 de outubro de 2026

1. Pedido

O site monta o pedido e o envia pelo WhatsApp. O pedido é confirmado quando a AND responde com o prazo e a forma de pagamento.

2. Personalização e aprovação da arte

Nos produtos personalizados, você recebe a arte (nome, cor, capa) para aprovar antes da produção. Depois de aprovada, a arte não muda.

Confira bem nomes e datas: erro de digitação aprovado na arte não é motivo de troca.

3. Boxes e alimentos

As boxes levam doces, salgados e bebidas de marcas de mercado, dentro da validade e lacrados. Se algum item faltar no estoque, trocamos por um de valor igual ou maior e avisamos antes.

As fotos das polaroides são enviadas por você pelo WhatsApp. Você garante que tem direito de usar as fotos enviadas.

Bebida alcoólica (espumante) só é vendida para maiores de 18 anos.

4. Prazo

O prazo de produção começa depois do pagamento e da aprovação da arte, e é informado no WhatsApp antes de fechar.

5. Pagamento

Para confirmar o pedido é cobrado um sinal de 50% do valor total; o restante é pago na retirada ou na entrega. Aceitamos Pix, débito e dinheiro. Cartão de crédito parcelado tem a taxa da maquininha, informada antes.

Produtos personalizados e boxes só entram em produção depois do sinal.

6. Trocas e desistência

Produto com defeito de fabricação é trocado ou consertado sem custo. Avise em até 7 dias depois de receber, com foto.

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias. Como o produto personalizado é feito sob medida, o cancelamento depois da aprovação da arte pode ter desconto do material já usado, combinado antes.

7. Produtos digitais

Os pacotes de artes são enviados por link depois do Pix. O uso é para o seu próprio negócio: não é permitido revender nem repassar os arquivos.

Se o link não abrir ou faltar alguma arte, a gente reenvia. Depois que o acesso foi liberado, o valor não é devolvido, porque o arquivo já foi entregue.

8. Entrega

Retirada combinada ou entrega em Chapecó. Para outras cidades, o envio é cotado à parte.

9. Dados pessoais

Nome, telefone e endereço servem só para produzir e entregar o pedido, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

10. Aceite registrado

Ao marcar o aceite, a data, a hora e a versão destes termos vão junto na mensagem do pedido, que fica guardada na conversa.